Deze privacy policy is van toepassing op:
Restaurant Samenloop – GATAM vzw
Vosseschijnstraat 38, 2000 Antwerpen – België
Ondernemingsnummer: 0478.069.349
BTW-nummer: 0478.069.349
Website: www.samenloop.be
E-mailadres: welkom@samenloop.be
(verder genoemd: “Samenloop”)
Samenloop is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die worden verwerkt via de website www.samenloop.be en in het kader van haar (opleidings)restaurantactiviteiten.
Samenloop hecht veel belang aan uw privacy en behandelt uw persoonsgegevens met de nodige zorg. Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om verlies, misbruik, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking of onrechtmatige verwerking te voorkomen.
Deze privacy policy informeert u over:
✓ welke persoonsgegevens wij verzamelen;
✓ waarvoor en op welke rechtsgrond wij deze gebruiken;
✓ hoe wij uw gegevens beschermen;
✓ met wie wij uw gegevens delen;
✓ hoe lang wij uw gegevens bewaren;
✓ welke rechten u heeft en hoe u deze kan uitoefenen.
Samenloop kan deze privacy policy op elk moment aanpassen. De meest recente versie is steeds beschikbaar op onze website.
Laatst bijgewerkt: 17 december 2025.
Samenloop verzamelt enkel persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor haar werking als restaurant.
Dit kan onder meer gaan om:
✓ Identificatie- en contactgegevens: naam, voornaam, e-mailadres, telefoonnummer;
✓ Reservatiegegevens: datum, aantal personen, eventuele opmerkingen (bv. allergieën of dieetwensen);
✓ Facturatiegegevens (bij groepen of evenementen): adres, ondernemingsgegevens, btw-nummer;
✓ Communicatiegegevens: informatie die u vrijwillig verstrekt via e-mail, telefoon of sociale media;
✓ Technische gegevens: IP-adres en surfgedrag via cookies bij bezoek aan onze website.
Samenloop verwerkt geen gevoelige persoonsgegevens, tenzij u deze vrijwillig meedeelt (bv. allergieën).
Meer informatie over cookies vindt u in onze Cookie Policy.
Uw persoonsgegevens worden verzameld wanneer u:
✓ een reservatie maakt;
✓ contact met ons opneemt via e-mail, telefoon of sociale media;
✓ onze website bezoekt;
✓ deelneemt aan een evenement of groepsreservatie;
✓ zich inschrijft voor onze nieuwsbrief.
Gelieve ons op de hoogte te brengen indien uw gegevens wijzigen, zodat wij deze correct kunnen houden.
1. Reservaties en dienstverlening
Wij verwerken uw persoonsgegevens om:
✓ reservaties te beheren;
✓ contact met u op te nemen in verband met uw bezoek;
✓ onze dienstverlening correct te organiseren.
Rechtsgrond: uitvoering van een overeenkomst of precontractuele maatregelen.
2. Administratie en wettelijke verplichtingen
Bij groepsreservaties of evenementen verwerken wij gegevens voor:
✓ facturatie;
✓ boekhoudkundige en fiscale verplichtingen;
✓ naleving van wettelijke verplichtingen.
Rechtsgrond: wettelijke verplichting.
3. Communicatie en klantenbeheer
Wij gebruiken uw contactgegevens om:
✓ vragen te beantwoorden;
✓ praktische informatie te bezorgen (bv. wijziging reservatie, sluitingsdagen).
Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang.
4. Nieuwsbrief en marketing
Indien u zich inschrijft op onze nieuwsbrief, gebruiken wij uw e-mailadres om u te informeren over:
✓ menu’s;
✓ evenementen;
✓ tijdelijke sluitingen of nieuws over Samenloop.
Rechtsgrond: uw toestemming. U kan zich op elk moment uitschrijven via de uitschrijflink of via e-mail.
5. Website, statistieken en beveiliging
Onze website maakt gebruik van cookies om:
✓ de website correct te laten functioneren;
✓ statistieken te verzamelen;
✓ de veiligheid te waarborgen.
Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang en, waar vereist, uw toestemming.
Samenloop maakt geen gebruik van geautomatiseerde besluitvorming of profiling.
Samenloop neemt passende beveiligingsmaatregelen, waaronder:
✓ beveiligde IT-systemen en wachtwoorden;
✓ beperkte toegang tot persoonsgegevens;
✓ regelmatige back-ups;
✓ beveiligde websiteverbindingen (SSL).
Wij houden hierbij rekening met de aard van de gegevens, de risico’s en de stand van de techniek.
Uw persoonsgegevens worden enkel gedeeld met:
✓ dienstverleners die ons ondersteunen, zoals IT-partners, boekhouding en reservatiesoftware (zoals Zenchef);
✓ bevoegde overheidsinstanties indien dit wettelijk verplicht is.
Zenchef wordt gebruikt voor het beheren van online reservaties. In dit kader verwerkt Zenchef persoonsgegevens in onze opdracht en volgens de geldende privacywetgeving.
Deze partijen verwerken uw gegevens uitsluitend volgens onze instructies en gebruiken deze niet voor eigen doeleinden.
In principe worden uw persoonsgegevens binnen de Europese Economische Ruimte verwerkt. Indien uitzonderlijk een doorgifte buiten de EER plaatsvindt, zorgt Samenloop voor passende waarborgen conform de GDPR.
Samenloop bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:
✓ Reservatie- en communicatiegegevens: tot maximaal 1 jaar na uw bezoek;
✓ Nieuwsbriefgegevens: tot u zich uitschrijft;
✓ Facturatie- en boekhoudkundige gegevens: volgens de wettelijke bewaartermijnen;
✓ Gegevens bij geschillen: zolang nodig voor de afhandeling ervan.
Na afloop van deze termijnen worden de gegevens veilig verwijderd.
U heeft het recht om:
✓ uw persoonsgegevens in te kijken;
✓uw gegevens te laten verbeteren;
✓uw gegevens te laten verwijderen of de verwerking te beperken;
✓bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
✓uw toestemming in te trekken (indien van toepassing);
✓uw gegevens over te dragen.
U kan uw rechten uitoefenen via welkom@samenloop.be. Samenloop kan vragen om uw identiteit te bevestigen.
Daarnaast heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit:
Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
Tel: +32 (0)2 274 48 00
E-mail: contact@apd-gba.be
Op deze privacy policy is het Belgisch recht van toepassing. Geschillen vallen onder de bevoegdheid van de rechtbanken van het arrondissement waar Samenloop haar zetel heeft, voor zover wettelijk toegestaan.
Voor vragen, opmerkingen of verzoeken over deze privacy policy kan u contact opnemen via:
welkom@samenloop.be
Samenloop behandelt uw verzoek zo snel mogelijk en uiterlijk binnen één maand, tenzij een verlenging wettelijk toegestaan is.